Changer de fournisseur d'électricité ou de gaz : risqué ou pas ? (Suite)

  Mon billet sur Poweo ayant été repris dernièrement sur Kelwatt (et ce blog sur le site de Poweo, d'ailleurs... ;o)) , j'ai décidé de m'intéresser de plus près au sujet des comparateurs d'offres, évoqué dans le dernier point de l'article.

Petit test sur Kelwatt où  j'ai renseigné les caractéristiques de ma consommation, ce qui m'a donné l'occasion de vérifier les résultats fournis avec ce que j'avais calculé moi-même "sur papier" lors de mes comparaisons entre EdF, Enercoop et Poweo. Et bien ce sont les mêmes chiffres, ce qui m'a quand même donné tout de suite plutôt une bonne impression. Autre chose qui m'a bien plu : la possibilité de ne sélectionner que les offres vertes.

A noter que le même test sur un autre comparateur, electricitemoinschere.com, donne des chiffres également corrects, mais incomplets, puisqu'en l'espèce il manquait le forfait Electricité Bio de Poweo, alors que c'est le moins cher parmi les offres vertes pour mes caractéristiques de consommation. Par ailleurs ce comparateur ne permet pas de circonscrire la recherche aux offres vertes. Enfin les 2 grosses bannières de pub Poweo qui s'affichent avec les résultats, même si elles sont de bonne guerre, n'incite pas de prime abord à penser que le comparateur est aussi indépendant qu'il le prétend. Parce que c'est vrai que c'est la grosse question qu'on peut se poser en découvrant et en utilisant un tel outil : est-il vraiment partial, objectif et indépendant ? Comment le savoir ?
Pour le savoir, pas vraiment d'autres choix que de le tester soi-même comme je l'ai fait à partir de ses propres chiffres. Si cette vérification peut donner une tendance intéressante, il est cependant bien difficile de corroborrer de façon complète, à moins d'avoir pas mal de temps à y consacrer.

Une autre solution peut être d'interroger les créateurs du comparateur en question, afin d'obtenir leur son de cloche. Kelwatt me paraissant plus fiable, plus indépendant et plus pratique (voir ci-dessus), même s'il ne propose pas encore de comparer les offres pour les professionnels, j'ai profité de l'échange que nous avons eu à propos de la reprise de mon précédent billet pour poser quelques questions à Frédéric Bourgeois, co-fondateur de Kelwatt. Comme ça vous n'aurez pas à le déranger pour le faire... ;o)

HL : Quel est l'objectif du site ?

FB : Kelwatt se propose d’apporter de la visibilité au marché de l'électricité et de faire la lumière sur la dizaine de fournisseurs alternatifs (Poweo, Electrabel , Direct Energie…) qui se dressent face au fournisseur d’électricité historique EDF.
Le site kelwatt.fr a ainsi pour but d’aider les consommateurs à différencier les nouveaux arrivants sur ce marché concurrentiel et la multitude d’offres et de services qu’ils proposent.

Pour cela Kelwatt a mis en place un comparateur des fournisseurs d’électricité qui classe les offres et calcule, par rapport au fournisseur historique, l’économie annuelle réalisée. Pour toute comparaison, une offre d’électricité renouvelable est toujours proposée pour ceux qui désirent faire un geste écologique.

Kelwatt, c’est aussi un guide qui aide les consommateurs dans leurs démarches pour changer de fournisseur et répond aux questions que l’internaute peut se poser par exemple lorsqu’il déménage : doit-on payer la résiliation d’une fourniture d’électricité ?... Peut on à nouveau souscrire chez EDF et revenir au tarif régulé après que le précédent locataire ait été chez un fournisseur alternatif ?...

Kelwatt propose aussi des conseils pour mieux consommer et mieux s’équiper et informe les consommateurs sur leurs droits en cas de litige avec un fournisseur.

HL : Comment va évoluer le site ?

FB : Une nouvelle version du site devrait voir le jour bientôt. Cette nouvelle version incorporera aussi un comparateur des offres d'électricité pour les professionnels, ainsi qu'un comparateur des fournisseurs de gaz. L'objectif étant d'avoir un comparateur des fournisseurs d'énergie pour les particuliers et les professionnels.

HL : Tout ça représente un gros travail. J'imagine bien que vous ne faites pas ça que pour la gloire : quel modèle économique visez-vous avec ce site ?

FB : en ce qui concerne le modèle économique de kelwatt, c'est le même que celui de tous les sites de comparaison (à quelques variantes près). Nous percevons une rémunération de la part des fournisseurs d'électricité pour les prospects que nous leur envoyons. Néanmoins, pour le moment seuls les fournisseurs alternatifs les plus puissants s'intéressent à Internet.

HL : Comment, en tant qu'utilisateur lambda, vais-je déterminer si un autre comparateur est plus ou moins précis que Kelwatt ? En effet pour ma conso par exemple, j'ai des résultats différents sur Electrabel.

FB : Electrabel vient de faire une promotion web valable uniquement sur Internet. Nous serons à jour demain. Sinon en général, pour les résultats, il est possible que les chiffres varient d'un comparateur à l'autre en fonction du mode de calcul privilégié par le moteur de comparaison. Nous, nous calculons le prix en tenant compte de nombreux paramètres comme par exemple du prix du KWh hors forfait... Néanmoins les différences ne devraient pas être très importantes.

HL : N'êtes-vous pas tenté d'adopter des bannières publicitaires d'opérateurs faisant partie de votre panel ?

FB : Nous avons décidé de ne pas faire de publicité trop marquée vers les opérateurs en concurrence pour ne pas que l'internaute ait la fausse impression que nous privilégions un fournisseur par rapport aux autres. Notre objectif est que l'internaute trouve sur notre site toute l'information dont il a besoin et qu'il soit satisfait de nos services. Et pour cela nous nous devons de rester impartial tant sur le moteur que sur l'apparence du site.